Como mensajes en una botella

Historias reales

Compañeros de RRHH nos queda tanto por hacer!!!

Cuando veo situaciones reales como la que os voy a explicar, es cuando me doy cuenta de que todavía nos queda un largo camino por delante.

Imagínate que estás haciendo un zoom sobre Barcelona, desde el aire, imagínate que te acercas al 22@, allí en uno de los edificios , en la 4ª planta hay una empresa de servicios, de las conocidas, de las que intentan dar una imagen de empresa moderna, cool, fresca, orientada al servicio y orientada a las personas.

Sigues haciendo zoom, en la 6ª planta hay una ventana con luz en la que está “ella”.

“Ella” es una profesional que ha invertido en esa organización los 10 mejores años de su vida profesional, con ilusión, sin mirar el reloj a la hora de salir, de las que intenta coger pocas bajas .. y ahora está aislada, castigada, en una planta vacía, con una cámara de seguridad instalada especialmente para vigilarla, un servidor para controlar sus movimientos, aislada del resto de sus compañeros, con nula conversación, nula relación, realizando un trabajo sin contenido ni responsabilidad.

La Dirección general la ha castigado por solicitar una reducción de jornada (a la que tiene todo el derecho) tras su baja por maternidad, situación que evidentemente ha denunciado.

¿Hablamos de conciliación?

Desgraciadamente siguen existiendo historias de este tipo, rocambolescas, propias de otros siglos. No acabo de comprender como un Director General de una empresa de éxito, a quien se le supone inteligente y con cierta capacidad de liderazgo, de gestión de equipos y del talento de su empresa, quien debe saber a la perfección que el valor de su empresa son sus profesionales porque hablamos de una empresa cuyo valor añadido es el potencial intelectual de los trabajadores del conocimiento y su creatividad, no conozca (o no ponga en práctica) la primera regla de la motivación humana.

Si todos sabemos que el reconocimiento provoca efectos altamente motivadores y consigue implicación de las personas, que se transforma en mejores resultados para la organización; Si todos sabemos que ningunear y ridiculizar a un colaborador, produce un efecto contagioso en el resto de la organización, que piensan aquello de que cuando las barbas de tu vecino… ¿Por qué no se pone en práctica?

Estamos hablando de empresas conocidas, con personas formadas en dirección y gestión, a las que se les supone que les habrá llegado algunos de los artículos que hablan de la gestión efectiva de los equipos, de la motivación de las personas.

Delante de situaciones así me da la sensación de no haber avanzado nada. El mensaje que tejemos los profesionales de RRHH, proclamado a los 4 vientos, no llega a muchas empresas.

Los profesionales de sector, vivimos en una burbuja endogámica en la que nos vamos retroalimentando con nuestras propias teorías de RRHH y mensajes humanistas que no llegan a la calle ni  a las empresas reales. Nos dedicamos a escribir libros y dar conferencias con mensajes que no llegan a muchos de los que toman decisiones. Mensajes en una botella que solo algunos encuentran.

Lo realmente preocupante es que en plena era del dospuntocerismo facilitador de la comunicación, los mensajes no llegan a los centros de poder. La gestión de las personas en las organizaciones es algo demasiado importante como para que lo gestione un solo departamento. Los Directores Generales son los verdaderos Directores de RRHH y sin embargo muchos todavía no lo saben.

Algo está fallando, ¿Cómo pasamos a la acción?

Resiliencia (o Teoría de la Evolución)

…..o La crisis nos hace más fuerte, la verdad es que no sabía que título poner.

De repente hay palabras que se ponen de moda, palabras nuevas que definen conceptos de toda la vida, palabras de toda la vida que resurgen como última actualidad.

Este año es el año de la procrastinación, la serendipia y la resiliencia (entre otras palabras).

Últimamente se anuncian numerosas  conferencias y seminarios hablando de la resiliencia. En el último año más de un libro de los que se han publicado tienen que ver con el tema: “La buena crisis” de Alex Rovira, “Superar la adversidad” de Luis Rojas Marcos, por mencionar algunos.

El jueves pasado tuve la oportunidad de asistir a un taller muy práctico sobre resiliencia, conducido por Nekane Rodriguez , directora general de Creade- Lee Hecht Harrison.  Me gustó la comparación entre el desarrollo de esta habilidad y el viaje en globo. Cuando viajas en globo, para avanzar  tienes que buscar las corrientes de aire y soltar lastres.  En la vida, para avanzar hacia un objetivo también tenemos que soltar lastres, identificando como principales lastres:

-El egoismo

- La procrastinación

-La negatividad

-Los juicios

-El inmovilismo

-Los contravalores

-El victimismo

-La impaciencia

La resiliencia es una de las competencias imprescindibles en nuestros días para afrontar los cambios que se suceden en las organizaciones constantemente. Esa capacidad para ser flexible, adaptable y fuerte en medio del cambio y la adversidad.

Pero ¿se puede desarrollar la resiliencia? ¿Qué características definen a una persona resiliente? Son personas flexibles ante los cambios pero a la vez persistentes en sus objetivos, personas positivas que saben relativizar la importancia de los problemas, sin focalizarse demasiado en ellos y que encuentran soluciones creativas e innovadoras, normalmente tolerantes con la diversidad, que aprenden de los errores y a la vez asumen riesgos….pero lo mas importante es que tienen una pasión, y esa pasión les lleva a tener una elevada capacidad de esfuerzo y superación.

La resiliencia se ha convertido en una “competencia?” imprescindible en las empresas. Los equipos han de ser resilientes en el entorno actual de cambio constante. Es fácil imaginar cómo puede acabar cualquier organización que no haya desarrollado equipos resilientes.

La resiliencia, esa capacidad que tienen las personas o los equipos para recuperarse frente a la adversidad y salir reforzados ante estas situaciones, definida por Viktor Frankl,  no es simplemente una palabra de moda, es una necesidad del presente más inmediato si queremos asegurarnos el futuro.

Será quizás gracias a la crisis, que desde los departamentos de recursos humanos de las empresas se ha visto la necesidad de desarrollar esa habilidad.

Será que es parte de la Teoría de la Evolución, que nos estamos haciendo más fuertes como especie gracias a periodos de crisis mundiales como el actual, que estamos desarrollando resiliencia colectiva para hacernos más resistentes y como las medusas, adaptarnos al nuevo medio, lleno de incertidumbre, vertiginoso y de cambio de paradigmas.

La buena noticia es que esta “nueva” necesidad se puede desarrollar y podemos evolucionar como personas y profesionales.

Los tiempos están cambiando

Una autentica revolución se está generando en los últimos años, causada por la crisis económica global, las comunidades virtuales 2.0…La combinación de los nuevos elementos está provocando un cambio de paradigma en las Organizaciones.
Lo que antes se daba por bueno, seguro, eficaz y adecuado, ahora nos lo planteamos, y en muchos casos sabemos que ya no funciona. Han cambiado las necesidades de las empresas, de las personas, los estilos de gestión y liderazgo, los perfiles competenciales; y cuando hablamos de antes, hablamos de tan solo unos años, como mucho una década.

Por mi profesión he tenido la oportunidad de entrevistar a muchos directivos y he podido observar como han cambiado sus perfiles, su percepción del mundo y sus necesidades.
Cuando inicie mi carrera profesional pude observar que el “estilo” que adoptaba el Directivo-tipo era el de profesional agresivo, ambicioso, competitivo, con ganas de “comerse el mundo” y promocionar a la Dirección General de una empresa lo más rápidamente posible; no se permitía a sí mismo mostrar ni una señal de debilidad, duda o emoción.
Este directivo estaba dispuesto a invertir su tiempo y su vida en su carrera profesional. Algunos de vosotros os acordareis de los “ejecutivos agresivos”.

Llegaron nuevas generaciones y este perfil fue cambiando y aparecen nuevos directivos a los que les preocupaba su tiempo personal (Conciliación), tenían otros intereses además de los profesionales, mentalidad abierta y global, y además empezaban a manifestar emociones.
Las emociones, que hasta ese momento tenían la entrada prohibida, llegaron a las Organizaciones y se empezaron a gestionar, como se gestionan la cuenta de resultados, los objetivos de ventas, …actualmente hasta en alguna multinacional alemana están formando a sus directivos (todos ingenieros, dicho sea de paso) con métodos relacionados con la Biodanza, cosa impensable hace…pongamos 8 años. Los tiempos están cambiando.

Ahora nos enfrentamos a un nuevo cambio, en plena era de las comunidades virtuales en la que la comunicación ya no tiene nada que ver con lo que era. Un mundo real globalizado que convive con otro mundo real virtual, que no conoce de horarios ni fronteras, y que tiene sus propias normas de convivencia.
La revolución no se produce cuando se adoptan nuevas herramientas sino cuando se adoptan nuevos comportamientos, y se están adoptando nuevos comportamientos no solo a nivel personal sino también en las empresas, muchas ya tienen abierta cuenta en Twitter, Facebook …para comunicarse con el mercado.
La colaboración y generosidad ganan fuerza como caraterísticas en los nuevos perfiles profesionales.

Y llega una crisis económica mundial que azota al mundo y nuevas voces apuntan a que hay que ser creativo e innovar, que es el único camino que tienen las empresas para sobrevivir y hacerse un lugar en el mercado.
Señalan que en los momentos de recesión son los que hay que buscar soluciones innovadoras. Ahora además toca ser flexibles, intuitivos, curiosos, y estar abiertos a la observación y escuchar el mundo. A la Serendipia.

El “ejecutivo agresivo” de los 90 ha ido viendo como entraban en su empresa las emociones, sentimientos, las herramientas 2.0., la creatividad y la innovación. Ha tenido que adaptarse a los cambios y en el mejor de los casos ha desarrollado un perfil competencial más adaptado a los tiempos.
Pero de eso hablaremos en otro Post.